在電腦上打開後掃描碼沒有反應,應該先檢查什麼?
先確認手機端的通訊軟體已更新到目前版本,並在設定中找到連結裝置的入口,讓掃描功能正常運作。接著確認電腦端頁面沒有被瀏覽器的封鎖清單或擴充功能攔截,必要時換一個瀏覽器或關閉廣告阻擋工具再試。掃描時保持手機鏡頭穩定、光線均勻,若碼已失效請重新整理頁面取得新的碼。若仍無法配對,請以產品當前介面與官方說明為準,不同版本的位置與名稱可能略有差異。
手機沒電或離線時,電腦端還能收到訊息嗎?
連結裝置的運作方式與手機的狀態有關。一般情況下,手機離線時間過長或電量耗盡,電腦端可能暫時無法同步新訊息,重新連線後才會補上。若你需要長時間在電腦前工作,建議讓手機保持充電與網路連線,並定期確認連結狀態是否正常。實際的離線保存時間與同步行為會隨版本調整,請參考產品目前的幫助文件,避免把重要溝通安排在手機無法連線的時段。
可以在公用電腦上使用嗎?有哪些風險?
不建議在網咖、共用櫃檯或他人電腦上連結你的帳號。一旦完成配對,該裝置就能看到你的對話內容,離開時若忘記登出,後續使用者可能取得你的訊息。若真的必須使用,請在結束後立即到手機端的連結裝置清單中移除該裝置,並確認瀏覽器已關閉且未儲存登入狀態。更穩妥的做法是改用手機熱點搭配自己的筆電,避免把帳號交給無法掌控的設備。
檔案傳輸有大小限制嗎?傳照片和文件有什麼差別?
不同類型檔案的限制並不一樣,圖片、影片與文件的容量上限會隨版本與平台調整,無法用單一數字概括。實務上建議先壓縮大型圖片或影片再傳送,並在傳送前確認對方裝置有足夠空間。傳送文件時注意副檔名是否被支援,某些格式可能無法預覽。若檔案過大或傳送失敗,可改用雲端連結分享,並在對話中說明用途。具體上限請以你當前看到的介面提示與官方說明為準。
為什麼電腦端的通知不會跳出?
先檢查瀏覽器是否已授予通知權限,通常在網址列旁的站點設定中可以查看與修改。其次確認作業系統本身的勿擾模式或專注模式沒有開啟,否則通知會被系統攔下。若你同時開著手機與電腦,部分設定會以手機為主,導致電腦端安靜。建議逐一排查瀏覽器權限、系統通知設定與頁面是否被切換到背景分頁,並在調整後請對方傳一則測試訊息確認。
對話記錄會保存在電腦上嗎?換電腦後還在嗎?
連結裝置通常只是同步顯示手機端的內容,並不會在電腦本機建立完整的獨立備份。當你更換電腦或清除瀏覽器資料後,需要重新配對才能再次看到對話,且可回溯的範圍依手機端的保存狀況而定。若你需要長期留存重要紀錄,建議在手機端定期備份,並把關鍵文件另存到自己的儲存空間。不要把電腦端當成唯一的備份來源,以免裝置遺失或登出後無法取回。
同時連結多個裝置會不會互相干擾?
多裝置連結是常見需求,但每個連結的裝置都會出現在手機端的清單中,你可以逐一檢視與移除。若發現不認識的裝置名稱,應立即登出該裝置並檢查帳號安全。實務上建議只保留目前使用中的電腦,其餘定期清理,減少訊息在多個地方顯示造成的混淆。不同版本對同時連結數量的支援可能不同,請以你手機上顯示的清單與官方說明為準。
使用時需要特別注意哪些隱私細節?
首先避免在公共場所讓螢幕長時間停留在對話畫面,必要時關閉預覽通知,避免訊息內容直接顯示在鎖定畫面。其次不要任意掃描來源不明的碼,也不要將配對畫面截圖分享給他人。離開座位時養成鎖定螢幕的習慣,並定期檢查手機端的連結裝置清單。若懷疑帳號被他人使用,應立即從手機端移除可疑裝置並更新帳號安全設定,同時留意是否有異常的登入提示。